Пользовательское соглашение
При использовании Сервиса Alem Gas, Вы соглашаетесь с настоящими Пользовательским соглашением.
Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие Условия использования перед тем, как пользоваться Сервисом Alem Gas. Если Вы не согласны с Условиями использования, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом Alem Gas. Настоящие Условия использования применяются к любому использованию Сервиса Alem Gas и к Договорам купли-продажи, заключаемым в соответствии с настоящим документом.
1. Определения
«Партнер» означает поставщик, который подписал партнерское соглашение с Alem Gas и предлагает свои продукты через Сервис Alem Gas.
«Договор купли-продажи» означает договор о покупке продуктов Партнера.
«Alem Gas» означает ИП «Mukashova», Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Карасай Батыра, дом 178, кв. 101, почтовый индекс 050008, ИИН 870804400512.
«Приложение Alem Gas» означает цифровое приложение под названием Alem Gas, предоставляемое ИП «Mukashova» физическим и юридическим лицам для заказа продуктов у Партнеров.
«Сервис Alem Gas» обозначает Приложение Alem Gas, и сайт www.alem-gas.kz.
«Пользователь» означает физическое лицо либо юридическое лицо, использующее Сервис Alem Gas.
«Продукт» означают бытовые газовые баллоны объемом 24 и 50 литров доставляемый Партнером на Сервисе Alem Gas.
2. Информация о Alem Gas
● ИП «Mukashova», Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Карасай Батыра, дом 178, кв. 101, почтовый индекс 050008, ИИН 870804400512
● Торговое наименование: «Alem Gas»
● Адрес электронной почты: ye.mukashov@alem-gas.kz.
3. Описание Сервиса Alem Gas
3.1. ИП «Mukashova» предоставляет платформу, на которой Пользователь может приобрести бытовые газовые баллоны объемом 24 и 50 литров у Партнеров, которые осуществляют доставку до места заказа.
3.2. Доставку Продукта, выбранного Пользователем, осуществляет Партнер по местоположению, указанные в Заказе. Alem Gas не несет ответственности перед Пользователем за надлежащее выполнение Договора купли-продажи Партнером.
3.3. После того, как Пользователь разместит Заказ, Пользователь не может отменить Заказ. Вы не можете отозвать или отменить Заказ на доставку Продукта после его размещения. Перед размещением Заказа на продукт Вам следует внимательно проверить свой выбор.
3.4. Несмотря на п. 3.3, будучи потребителем, Вы имеете установленное законом право на замену, устранения утечек и возврат не исправных баллонов.
4. Учетные записи Пользователей
4.1. Для использования Сервиса Alem Gas Пользователь должен создать учетную запись Пользователя, следуя инструкциям по регистрации в Сервисе Alem Gas. Регистрация учетной записи требует от Вас создания Личного кабинета с предоставлением компании ИП «Mukashova» определенных персональных данных, таких как Ваше имя, номер телефона и адрес доставки. Вы соглашаетесь поддерживать информацию об учетной записи точной, полной и актуальной. Для получения более подробной информации о том, как ИП «Mukashova» обрабатывает Ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с Положением о конфиденциальности ИП «Mukashova». Учетные данные в Сервисе Alem Gas являются персональными. Пользователь должен гарантировать, что любые учетные данные Пользователя и эквивалентная информация, необходимая для доступа к учетной записи Пользователя, являются конфиденциальными и используются безопасным образом, недоступным третьим сторонам. Пользователь может иметь только одну личную учетную запись. Если Вы хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя вышеуказанную контактную информацию.
4.3. Если есть подозрение, что какое-либо постороннее лицо узнало учетные данные Пользователя или имеет доступ к учетной записи Пользователя, Пользователь должен немедленно сообщить об этом ИП «Mukashova». Пользователь несет ответственность за любое использование Сервиса Alem Gas и любую деятельность под учетной записью Пользователя.
5. Оплата
5.1. Оплата за доставленный заказ, производится наличным безналичным способом непосредственно Партнеру.
5.2. В случае не оплаты за доставленный Заказ, Партнер имеет право обратится в Сервис Alem Gas для удаления учетной записи Пользователя либо обратить в суд в соответсвии действующим законодательством Республики Казахстан.
5.3. Мобильное приложение Alem Gas Driver подключен к интернет-эквайрингу платежной системы Cloud Payments, и Вы можете оплатить Заказ банковской картой Visa или Mastercard, через системы мобильных платежей (Apple Pay, Google Pay и/или).
5.4. После подтверждения Заказа откроется окно с регистрационной формой, где нужно указать ваши корректные данные на русском или английском языке: Фамилию и Имя, контактный телефон, E-mail, город в котором вы проживаете. Убедитесь, что все данные указаны верно и нажмите на кнопку «Перейти к оплате». Далее откроется платежная страница где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации.
5.5. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
5.6. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
5.7. Возврат денежных средств производятся путем письменного обращения на электронную почту ye.mukashov@alem-gas.kz. Возврат осуществляется не посредственно на банковские реквизиты указанные в письменном обращении в течении 5 (пяти) рабочих дней.
6. Доставка Заказа
6.1. Если Пользователь заказывает доставку Заказа через Сервис Alem Gas, Заказ доставляется в место, подтвержденное Пользователем в Сервисе Alem Gas. Пользователь также должен указать адрес улицы для подтвержденного местоположения в Сервисе Alem Gas. Пользователь несет исключительную ответственность за предоставление правильных адресов и инструкций по доставке заказов в Сервисе Alem Gas.
6.2. Пользователь должен быть доступен для приема звонков по номеру телефона, который укажет в Сервисе Alem Gas. Если на телефонный номер, указанный Пользователем, невозможно дозвониться, Сервисе Alem Gas может отменить доставку.
7. Расчетное время
7.1. Любое время доставки, выдачи или другое расчетное время, сообщаемое Пользователю Партнером в Сервисе Alem Gas, является приблизительным. Нет гарантии, что Заказ будет доставлен или доступен для получения или употребления в расчетное время. На сроки доставки товаров также могут влиять такие факторы, как заторы на дороге, часы пик и погодные условия.
8. Права на интеллектуальную собственность
8.1. Все права на интеллектуальную собственность, относящиеся к Сервису Alem Gas или связанные с ним, а также относящиеся к ним документы и все их части и копии, остаются в исключительном распоряжении и являются исключительной собственностью компании ИП «Mukashova». «Права на интеллектуальную собственность» означают авторские и связанные с ними права (включая права на базы данных и каталоги, а также права на фотографии), патенты, полезные модели, права на дизайн, товарные знаки, торговые названия, коммерческие секреты, ноу-хау и любые другие формы зарегистрированных или незарегистрированных прав на интеллектуальную собственность.
8.2. Настоящие Условия использования не предоставляют Пользователю никаких Прав на интеллектуальную собственность в Сервисе Alem Gas, и все права, не предоставленные в явной форме в настоящем документе, сохраняются за ИП «Mukashova».
9. Дополнительные условия использования Сервиса Alem Gas
9.1. Сервис Alem Gas доступен только лицам от 18 лет и старше.
9.2. ИП «Mukashova» постоянно развивает Сервис Alem Gas и может частично или полностью изменять или удалять различные части Сервиса Alem Gas, включая функции, продукты и Партнеров, доступных в Сервисе Alem Gas.
9.3. Пользователь несет ответственность за получение и обслуживание любых устройств или оборудования (например, телефонов) и подключение, которое необходимо для доступа к Сервису Alem Gas и его использования, а также за все связанные с этим расходы.
9.4. Вам не разрешается использовать Сервис Alem Gas или любое его содержимое, кроме как в некоммерческих целях. Использование любого вида систематического извлечения, такого как использование любого робота, паука, веб-гусениц, программного обеспечения для извлечения, автоматизированного процесса и/или устройства для очистки, копирования и/или мониторинга любой части Сервиса Alem Gas строго запрещено.
9.5. ИП «Mukashova» имеет право, по своему усмотрению, немедленно удалить Пользователя из Сервиса Alem Gas или приостановить Пользователя в Сервисе Alem Gas и/или отказаться от любых Заказов Пользователя, или отменить их, если:
• Пользователь злоупотребляет Сервисом Alem Gas или причиняет какой-либо вред или ущерб использованию Сервиса Alem Gas или Партнерам, или, или сотрудникам ИП «Mukashova»,
• ИП «Mukashova» обоснованно полагает, что Пользователь использует мошеннические действия при использовании Сервиса Alem Gas,
• Пользователь размещает ложный Заказ (например, не оплачивая или не присутствуя на месте доставки или сбора для получения Заказа) или иным образом не выполняет свои обязательства, вытекающие из настоящих Условий использования;
• есть обоснованные сомнения в правильности или подлинности Заказа;
• Пользователь допускает угрозы, домогательства и притеснения, расизм, сексизм и любое другое поведение, которое ИП «Mukashova» считает неуместным, по отношению к Партнерам или сотрудникам ИП «Mukashova».
10. Срок действия и расторжение Условий использования
10.1. Настоящие Условия использования действуют как обязывающее соглашение между ИП «Mukashova» и Пользователем до дальнейшего уведомления, пока Пользователь использует Сервис Alem Gas.
10.2. Пользователь может прекратить использование Сервиса Alem Gas в любое время. ИП «Mukashova» может в любое время прекратить предоставление Сервиса Alem Gas на постоянной или временной основе.
11. Жалобы
11.1. Партнер обязуется доставить Заказ в соответствии с заказанными Пользователем функциями и в сроки, указанные в Сервисе Alem Gas. Если есть какие-либо дефекты в Заказе (доставке), Пользователь может связаться с Партнером либо со службой поддержки ИП «Mukashova».
11.2. Партнер несет единоличную ответственность за любые дефекты в содержании Заказа или другие недостатки в выполнении Договора купли-продажи.
11.3. Пользователь, обнаруживший недостатки в выполнении Договора купли-продажи, должен незамедлительно подать любые жалобы компании ИП «Mukashova» или Партнеру с четким описанием указанных недостатков.
12. Применимое право и разрешение споров
12.1. Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством страны, в которой находится Сервис Alem Gas.
13. Изменения
13.1. В настоящие Условия использования (Пользовательское соглашение) могут вноситься изменения.
13.2. Вы можете найти текущую версию Пользовательского соглашения на Сайте www.alem-gas.kz. Мы не вносим существенные изменения в Условия пользования или уменьшаем права Пользователей в соответствии с Условиями пользования без соответствующего уведомления об этом.
14. Передача прав
14.1. ИП «Mukashova» имеет право передавать все или любые свои права или обязанности по настоящему Соглашению, полностью или частично, аффилированному лицу или правопреемнику, или покупателю, или приобретателю своих корпоративных активов, относящихся к Сервису Alem Gas, без предварительного согласия Пользователя.
14.2. Пользователь не вправе передавать какие-либо свои права или обязанности по настоящему Соглашению ни полностью, ни частично.